Draudiminių įvykių administravimas daugeliui Lietuvos autoservisų vis dar yra ne tik sudėtingas, bet ir daug laiko reikalaujantis procesas. Nepaisant to, kad tai – viena svarbiausių autoserviso paslaugų sričių, dažnai būtent šioje vietoje stringa remonto darbų planavimas ir pasitaiko klaidos atliktų darbų sąmatose. Eismo įvykį patyrusiam klientui tai reiškia ilgesnį laukimo laiką, o autoservisui – papildomas darbo valandas, nenuoseklų darbų planavimo ir vykdymo procesą, prastesnį pelningumą.
Paprastai asmuo, patyręs eismo įvykį, kreipiasi į savo draudimo bendrovę. Ši, dirbdama su draudiminių įvykių skaičiavimo programa „Audatex“, suformuoja remonto darbų sąmatą ir pasiūlo autoservisą, kuriame galima atlikti šiuos darbus. Tačiau atvykus klientui, visas sąmatos turinys – dešimtys reikalingų remonto darbų pozicijų ir detalių – dažnai turi būti iš naujo perkeliamas į autoserviso sistemą arba planuojamas rankiniu būdu. Tačiau tai atima daug laiko ir išilgina visą remonto procesą.
ARTWIN ir AUDATEX integracija keičia draudimo remonto standartą
Lietuvoje praktiškai visų draudimo įvykių žala skaičiuojami per „Audatex“ sistemą, kuri užima net 95 % rinkos. Todėl sprendimas, kaip efektyviai valdyti šiuos duomenis autoservise, yra esminis. ARTWIN – vienintelė autoserviso valdymo sistema Baltijos šalyse, turinti tiesioginę integraciją su „Audatex“. Tai reiškia, kad visas draudiminis įvykis – nuo sąmatos iki remonto – gali būti valdomas vienoje platformoje, be dubliavimo ir rankinio darbo.
Vos keli paspaudimai – ir „Audatex“ programos sudaryta sąmata su visais reikalingais remonto darbais, jų apimtimis, automobilių detalėmis ir kainomis perkeliama tiesiai į ARTWIN sistemą. Tuomet autoservisas gali sklandžiau suplanuoti darbus, tinkamiau paskirstyti juos darbuotojams, greičiau atlikti automobilių detalių pirkimus ir galiausiai – lengviau apskaičiuoti faktinį remonto pelningumą. Vietoje rankinio darbo su „Excel“ ar kitomis programomis, visa draudimo remontui reikalinga informacija tampa efektyviau valdomu procesu, kuris leidžia sutaupyti šimtus valandų per metus.
Nauda autoservisui: mažiau klaidų, daugiau kontrolės
Autoservisams ARTWIN sistemos integracija su „Audatex“ pirmiausia reiškia sutaupytą laiką. Nebereikia perkelti sąmatų ranka, o tai ženkliai sumažina klaidų riziką. Be to, remonto darbai planuojami iš anksto, su visų reikalingų automobilių detalių užsakymais. Be to, ARTWIN sistemoje galima tiksliai matyti autoserviso darbuotojų apkrovą ir numatyti draudimo remonto darbų atlikimo terminus. Integruota analizė leidžia greitai įvertinti, kiek iš tikrųjų uždirbama iš konkretaus draudiminio įvykio – tai puiki galimybė ne tik atlikti remonto darbus efektyviau, bet ir valdyti savo įmonės pelningumą.
Nauda klientui: greitis, aiškumas ir kokybiškai atliktos paslaugos
Klientui tokia integruota ARTWIN sistema reiškia sklandų ir prognozuojamą remonto darbų atlikimo procesą. Jis žino, kada prasidės ir kada baigsis remontas, gauna tikslią informaciją apie tai, kokie darbai bus atliekami, ir kada automobilis bus paruoštas atsiėmimui. Jokio perteklinio derinimo su autoservisu, jokių techninių trikdžių ar „dingusių“ duomenų – viskas vyksta sklandžiai vienoje ARTWIN sistemoje.
ARTWIN – sklandesniam darbų planavimui ir procesų valdymui
Be „Audatex“ integracijos, ARTWIN leidžia išrašyti sąskaitas faktūras tiesiogiai iš sistemos, įtraukiant visas remonto paslaugas ir užsakytas automobilio detales, ir išsiųsti jas klientui vos per kelias sekundes. Tai reiškia, kad autoservisas gali ne tik efektyviau planuoti savo darbus, bet ir automatizuoti visą remonto užbaigimo ir apmokėjimo procesą – be papildomų programų ar rankinio dokumentų tvarkymo.
Draudiminių įvykių administravimas – sritis, kurioje efektyvumas ir tikslumas yra būtini. ARTWIN integracija su „Audatex“ ne tik pašalina rankinį darbą, bet ir sujungia visas remonto proceso dalis į vieną sistemą. Tai sprendimas, kurio dėka autoservisai dirba greičiau, tiksliau ir pelningiau, o klientai – gauna kokybišką, skaidrią ir profesionalią draudimo remontų paslaugą.
Su ARTWIN draudimo remonto procesai tampa efektyvesni ir lengviau valdomi.
