Während immer mehr Unternehmen sich für digitale Managementlösungen entscheiden, herrscht im litauischen Kfz-Service-Sektor nach wie vor eine große Ineffizienz. Die meisten Kfz-Werkstätten stehen vor Problemen, die sich direkt auf ihre Rentabilität, die Kundenzufriedenheit und die Produktivität ihrer Mitarbeiter auswirken. Angesichts steigender Kundenerwartungen und zunehmender Konkurrenz wird es immer wichtiger, nicht nur qualitativ hochwertige Autoreparaturdienstleistungen zu erbringen, sondern auch alle Prozesse in der Autowerkstatt reibungslos und strategisch zu verwalten. Leider verfügen viele Autowerkstätten noch immer nicht über zuverlässige Tools, um dies effizient zu tun.
Es lassen sich drei häufig auftretende Probleme unterscheiden: ineffiziente Verwaltung von Autowerkstätten, deren Abteilungen und Aufträgen, schlechte Arbeitsplanung und chaotische Buchhaltung. All dies behindert nicht nur den täglichen Betrieb der Autowerkstatt, sondern hemmt auch das Wachstum des Unternehmens, beeinträchtigt die Kundenbindung und -zufriedenheit und erschwert die Entscheidungsfindung der Unternehmensleitung.
ARTWIN – ein professionelles System für alle Herausforderungen in der Autowerkstatt
ARTWIN ist ein spezialisiertes Managementsystem für Autowerkstätten, die mechanische Arbeiten, Lackierungen, Diagnosen, Waschungen, Leistungssteigerungen, Karosseriereparaturen, Fahrzeugpflege (Detailing) und andere Arbeiten durchführen. Sie wurde unter Berücksichtigung der tatsächlichen Bedürfnisse von Autowerkstätten entwickelt, um Prozesse zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Rentabilität des Unternehmens zu steigern. Das System umfasst alle externen und internen Prozesse einer Autowerkstatt – von der Registrierung der Bestellung bis zum Versand der Rechnung.
Alle Abteilungen der Autowerkstatt – in einem Managementsystem
ARTWIN bietet die Möglichkeit, mehrere Abteilungen der Autowerkstatt auf einer Plattform zu verbinden, sodass keine separaten Lizenzen oder Systeme für jede Abteilung erforderlich sind. In der System können Sie die Aufträge aller Niederlassungen, die Auslastung der Niederlassungen, die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter und die Einnahmequellen einsehen sowie gemeinsame oder separate Betriebsdaten analysieren. Dies ist besonders wichtig bei der Lösung strategischer Geschäftsfragen – wo lohnt es sich zu expandieren und wo sind Veränderungen erforderlich?
Effiziente Arbeitsplanung und -kontrolle – in Echtzeit
Das in das System integrierte Tool zur Planung von Reparaturarbeiten ermöglicht es, Aufgaben bestimmten Mitarbeitern zuzuweisen, deren Umsetzung zu überwachen, die Arbeitszeit zu optimieren und sicherzustellen, dass die Mechaniker maximal, aber ausgewogen ausgelastet sind. Das ARTWIN-System unterstützt zwei Arbeitsplanungsmodi, sodass jede Autowerkstatt den für sie am besten geeigneten auswählen kann. Dies ist eine besonders nützliche Lösung, die die Kultur der Arbeitsorganisation grundlegend verändert – durch den Übergang zu einer systematischen Planung, einer effizienten Arbeitsausführung und deren Kontrolle.
Automatisierte Rechnungsstellung und Integration mit der Buchhaltung
Mit ARTWIN können Rechnungen direkt aus dem System heraus ausgestellt werden, wobei dem Kunden detaillierte Informationen über die durchgeführten Arbeiten, die verwendeten Teile und die gewährten Rabatte zur Verfügung gestellt werden. Rechnungen können direkt per E-Mail an Kunden versendet werden. Darüber hinaus ist das System in die Buchhaltungsprogramme „Rivile“ und „RoboLabs“ integriert, sodass alle Finanzdaten automatisch übertragen werden, was den Arbeitsaufwand und das Fehlerrisiko reduziert.
Genaue Analyse der Betriebsdaten
Das ARTWIN-System sammelt und analysiert alle wichtigen Betriebsdaten der Autowerkstatt: Arbeitsstunden der Mitarbeiter, verkaufte Dienstleistungen, Selbstkosten und Rentabilität der Teile, gewährte Rabatte. So lässt sich schnell beurteilen, welche Mitarbeiter am produktivsten sind und wo die Autowerkstatt ihre Prozesse optimieren und höhere Gewinne erzielen könnte. Alle Analysen werden im System übersichtlich und visuell klar dargestellt, sodass Entscheidungen auf der Grundlage präziser Daten und nicht aufgrund von Vermutungen getroffen werden können.
Vorab-Reservierung für die Werkstatt über das Internet und bequeme Kommunikation
ARTWIN unterstützt Online-Reservierungen und automatische Erinnerungen per SMS oder E-Mail. Dies verbessert das Kundenerlebnis, reduziert die Anzahl der Nichterscheinen und hilft der Werkstatt, ihre Arbeitszeit besser zu planen. Der Kunde erhält klare Informationen über den Arbeitsfortschritt und die Werkstatt hat die Möglichkeit, schneller und professioneller zu kommunizieren.
Warum sollten Sie sich für ARTWIN entscheiden?
Heutzutage hängt der Erfolg einer Autowerkstatt nicht nur von der Qualität der technischen Arbeit ab, sondern auch davon, wie effizient die Prozesse gesteuert werden, wie schnell die Kunden bedient werden und wie genau die Daten erfasst werden. ARTWIN ist eine professionelle und zuverlässige Lösung für Autowerkstätten, die nach Wachstum, Effizienz und Wettbewerbsvorteilen streben.
Die Einführung dieses Managementsystems ermöglicht es, auf unterschiedliche, nicht miteinander verbundene Tools oder Programme zu verzichten, verringert die Wahrscheinlichkeit von Buchhaltungsfehlern und erhöht die Kundenzufriedenheit und -loyalität.
Wenn Sie Ihr Unternehmen effizienter führen möchten, entscheiden Sie sich für ARTWIN.
